Politica De Envios

Última actualización: [24 de junio de 2025]

En Porti Joyería, trabajamos para que recibas tus joyas con rapidez y seguridad. A continuación, detallamos nuestra política de envíos.

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1. Procesamiento del pedido

Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles después de la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

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2. Días de entrega

Las entregas se realizan cualquier día de la semana, excepto en días festivos oficiales. Si tu pedido coincide con un festivo, será entregado el siguiente día disponible.

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3. Tiempo estimado de entrega

Los tiempos de entrega estándar son de aproximadamente 3 días hábiles. No obstante, al realizar un pedido en Porti Joyería, el cliente acepta que:

El pedido puede ser entregado en un plazo menor o mayor a 3 días hábiles, dependiendo de la ubicación, logística de la empresa de mensajería y otros factores externos.

Este plazo es estimado y no constituye un compromiso contractual exacto.

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4. Costos de envío

El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar tu compra, según el destino y peso del paquete. Ocasionalmente ofrecemos promociones con envío gratuito.

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5. Seguimiento de pedidos

Una vez despachado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas verificar el estado de tu envío en tiempo real.

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6. Entregas fallidas o direcciones incorrectas

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de envío. En caso de error en la dirección o si el repartidor no puede entregar tras varios intentos, el cliente asumirá los costos de reenvío.

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7. Contacto

Si tienes dudas sobre tu envío, puedes escribirnos a:
porti.joyeria@outlook.com